CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita sono formulate in conformità con l’articolo L. 441-6 del “Codice del commercio” francese e si applicano alle vendite di prodotti e/o servizi accessori proposte da URBACO SA. Per convenzione espressa tra le parti, queste condizioni generali prevalgono, salvo previa deroga scritta, su quelle del compratore. Le presenti condizioni generali di vendita e il listino prezzi sono destinati esclusivamente ai clienti diretti di Urbaco SA e, in nessun caso, direttamente a compratori terzi del prodotto o clienti finali.
ORDINI
La nostra offerta, comunicata mediante preventivo, definisce le condizioni particolari che integrano o modificano le presenti condizioni generali. Tale offerta è valida per due mesi dalla data di invio e, per costituire un contratto tra le parti, deve essere firmata dal compratore. La restituzione del preventivo accettato vale come ordine definitivo. Gli ordini registrati vengono confermati da URBACO SA. Se l’accettazione del compratore non è pienamente conforme all’offerta o al preventivo, il contratto viene considerato concluso solo dopo assenso scritto, definitivo e totale del venditore sulla conferma d’ordine (ARC).
Qualunque modifica che richieda nuovi studi o una variazione della fornitura può comportare una modifica del prezzo e dei tempi di consegna e sarà oggetto di invio di una nuova conferma d’ordine (ARC) che dovrà essere accettata dal compratore. La mancata restituzione di tale conferma d’ordine (ARC) entro 5 giorni lavorativi dall’invio sarà considerata come accettazione di fatto. Annullamenti: tutti gli ordini sono irrevocabili e nessun annullamento totale o parziale richiesto dal compratore può essere accettato senza l’assenso scritto della società URBACO SA. In caso di annullamento di un ordine formalmente accettato dal venditore, è prevista la richiesta di un indennizzo in funzione del tipo di materiale e dello stato di avanzamento della preparazione del materiale, da calcolare in base al prezzo, tasse escluse, di tale ordine. L’indennizzo minimo è equivalente al 10% del prezzo del materiale.
CONSEGNE
La consegna viene effettuata presso il luogo indicato dal compratore sul modulo d’ordine. I tempi di consegna indicati all’atto della registrazione dell’ordine sono solo indicativi. Di conseguenza, eventuali ritardi nella consegna non possono comportare l’annullamento della vendita o giustificare il rifiuto della merce e non danno diritto alla richiesta di danni e interessi. La società è esentata dai propri obblighi di consegna in presenza di situazioni di caso fortuito o forza maggiore come, ad esempio, catastrofi naturali, incendi, scioperi, epidemie, ecc… presso di sé o i suoi fornitori. La consegna è sempre intesa franco fabbrica (EX WORKS). Il ritiro è a carico e sotto la responsabilità del cliente, negli orari di apertura dei nostri stabilimenti. URBACO SA si riserva la possibilità, a fronte di un ordine, di effettuare lavori o consegne parziali fatturando di conseguenza; in tal caso, il pagamento della consegna parziale sarà dovuto e il compratore non potrà in alcun caso giustificare il differimento di tale pagamento con l’attesa del materiale ordinato restante.
ESECUZIONE DEI SERVIZI DI INSTALLAZIONE
Tutti i servizi verranno eseguiti conformemente alle prescrizioni tecniche previste nell’offerta firmata dal compratore e a regola d’arte. Le somme indicate nel preventivo sono indicative. Ai fini della fatturazione, verranno considerati solo i servizi effettivamente prestati. Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori di nostra scelta, come implicitamente riconosciuto dal compratore con l’accettazione dell’offerta. I servizi verranno eseguiti conformemente alle specifiche tecniche, a regola d’arte e nel rispetto delle norme in vigore nella Francia metropolitana e nel paese di installazione.
TEMPI DI ESECUZIONE E ACCETTAZIONE DEI SERVIZI DI INSTALLAZIONE
Alla data di inizio dei lavori, il luogo di esecuzione deve essere accessibile e dovranno essere state realizzate le opere preparatorie atte a consentire l’espletamento dei servizi. I tempi di esecuzione possono essere modificati in base alla data di ricevimento delle autorizzazioni amministrative e dei documenti tecnici necessari. I tempi di esecuzione possono essere prolungati in caso di eventi che ostacolino i lavori o ne impongano la sospensione: intemperie, sciopero dei nostri fornitori, subappaltatori o trasportatori o lavori imprevisti o supplementari. L’accettazione dei servizi avviene in contraddittorio al loro completamento e, su nostra richiesta, con la firma del verbale di accettazione. Sarà possibile richiedere un’accettazione parziale delle opere eseguite, soprattutto in caso di servizi frazionati nel tempo e per cui devono intervenire diverse aziende. La presa di possesso dell’opera da parte del compratore, anche senza il completo pagamento del prezzo, vale come accettazione senza riserve.
RESI
I resi possono avvenire, solo in via eccezionale e previo accordo scritto, per merci “come nuove”, contenute nel loro imballaggio originale e fornite da meno di 15 giorni. I resi effettuati senza previo accordo scritto non possono in alcun caso, anche se ricevuti dal venditore, essere considerati come se tale accordo fosse implicito. I resi devono avvenire franco trasporto e imballaggio, con indicazione dei numeri e della data di fatturazione. Gli ordini speciali (prodotti fuori catalogo, colori speciali e ordini non standard) non possono essere oggetto di resi o scambi. Ad eccezione degli scambi in garanzia, sui resi viene applicata una detrazione minima del 10% del prezzo.
RISERVATEZZA
Studi, disegni, preventivi descrittivi, progetti preliminari e qualunque documento elaborato da URBACO SA restano di nostra proprietà esclusiva, anche quando realizzati in collaborazione con il compratore. Anche dopo l’esecuzione dei lavori, tali documenti non possono essere riprodotti, neanche parzialmente, trattenuti o trasmessi a terzi senza l’autorizzazione scritta di URBACO SA, pena il pagamento di danni e interessi.
RISERVA DI PROPRIETÀ
Per convenzione espressa, le merci fornite restano di proprietà della società URBACO SA fino al pagamento integrale del loro prezzo e dei loro accessori da parte del cliente (Legge n° 80-335 del 12 maggio 1980) Questa disposizione non impedisce il trasferimento al compratore, dal momento della consegna, dei rischi di perdita e deterioramento dei beni venduti e delle responsabilità legate ai danni che potrebbero provocare. Proprietà e protezione del software SYGMA I diritti dell’autore del software restano di proprietà di URBACO SA e non possono, in alcun caso, essere trasferiti al committente di una commessa. Il compratore ha il diritto di utilizzare il software esclusivamente per la gestione di un unico sito. In virtù della vendita del software, non viene ceduto alcun codice sorgente o codice oggetto. Qualunque riproduzione del software SYGMA è vietata (esclusa la copia di salvataggio). Rispetto della privacy e della legge “Informatique et Libertés”: I file del database SYGMA e, in particolare, il file degli archivi contenenti lo storico dei passaggi orodatati e nominativi, oltre che i nomi e le qualifiche del personale che accede a tali informazioni, devono essere dichiarati alla CNIL.
PREZZI
I prezzi delle merci vendute sono quelli in vigore al giorno dell’accettazione dell’ordine (partenza dalla sede sociale, spese di trasporto e imballaggio escluse), espressi in Euro e calcolati tasse escluse. I prezzi saranno maggiorati del tasso di IVA in vigore alla data di fatturazione. URBACO SA si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualunque momento. Tuttavia, URBACO SA si impegna a fatturare le merci ordinate ai prezzi indicati alla registrazione dell’ordine.
PAYMENT
Le merci vengono fatturate al prezzo in vigore alla data del preventivo. Salvo condizioni particolari che non possono derogare alla legge LME (l’Articolo L.441-6 I par. 9 del “Codice del commercio” dispone che i tempi di pagamento non possono superare 45 giorni fine mese o 60 giorni dalla data di emissione della fattura) o alle modalità di pagamento delle Amministrazioni, tutte le fatture sono pagabili in contanti presso la sede sociale del venditore. Non sono previsti sconti per pagamenti anticipati. Per i nuovi clienti, URBACO SA si riserva il diritto di esigere, in occasione del primo ordine, un versamento per assegno o bonifico, corrispondente al:
• 100% dell’ordine tasse escluse (trasporto escluso) se quest’ultimo è inferiore a 3000 €
• 50% dell’ordine tasse escluse (trasporto escluso) se quest’ultimo è compreso tra 3000 € e 10000 €
• 30% dell’ordine tasse escluse (trasporto escluso) se quest’ultimo è superiore a 10.000 €
Qualunque somma, compreso l’acconto, non pagata alla data in cui diventa esigibile genera, di pieno diritto, interessi di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale dell’anno in corso (o tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea all’operazione di rifinanziamento più recente maggiorato di 10 punti percentuali), oltre che il pagamento di una somma forfetaria di quaranta (40) Euro dovuta a titolo delle spese di recupero. Inoltre, il mancato pagamento di una scadenza nei tempi previsti comporta l’esigibilità immediata delle scadenze successive. Nel caso in cui URBACO SA dovesse intentare un’azione giudiziaria per recuperare tutta o parte di una fattura, il compratore è tenuto a pagare, di pieno diritto e previa messa in mora, a titolo di clausola penale e in aggiunta alle spese ammesse come non ripetibili, un indennizzo forfetario pari a 40 Euro. In caso di ritardato pagamento, le perdite su cambio e gli interessi di mora corrispondenti sono a carico del cliente. In caso di fatturazione in valuta estera, le perdite dovute al differenziale delle valute sarà a carico del cliente. Il cambio di situazione giuridica di un compratore autorizza URBACO SA a esigere delle garanzie, un pagamento anticipato o, in loro mancanza, ad annullare i contratti in corso.
GARANZIA
I prodotti venduti e i lavori eseguiti sono soggetti alle disposizioni legali riguardanti gli obblighi di garanzia su conformità e vizi nascosti. I prodotti beneficiano di una garanzia della durata di 1 anno, a partire dalla data di fatturazione della merce in questione, valida su presentazione della fattura d’acquisto. Si precisa che i valori di resistenza all’impatto riportati sui documenti tecnici si riferiscono al dissuasore in posizione alzata e bloccata, nel senso di circolazione raccomandato al montaggio. La garanzia è estesa a 10 anni per il dissuasore e il cassone in ghisa monobloc® della gamma G6 e copre tutte le rotture o crepe di questi elementi la cui causa sia:
• Un difetto di fonderia e del materiale quando il prodotto è utilizzato in condizioni normali,
• Un solo e unico impatto su un dissuasore in posizione alzata e bloccata, nel senso di circolazione consigliato al montaggio, di un veicolo da 2,5 tonnellate max. lanciato a 55 km/h max. Con riserva di una perizia che dimostri la presenza simultanea di queste condizioni e che l’automobilista abbia rispettato il codice della strada. La garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o alla semplice sostituzione dei pezzi riconosciuti difettosi, ad esclusione delle spese di manodopera, trasferta, smontaggio e rimontaggio o di eventuali danni e interessi, in particolare per mancato godimento, e non copre in alcun caso:
• interventi di sostituzione o riparazione conseguenti alla normale usura del materiale,
• interventi di sostituzione o riparazione conseguenti all’impatto di un veicolo sui prodotti (tranne che per la Gamma G6)
• la responsabilità verso persone o beni direttamente o indirettamente interessati, oltre che il pregiudizio materiale o immateriale come la perdita di godimento. La garanzia non può essere reclamata:
• In caso di urti durante il trasporto, cattive condizioni di stoccaggio, deterioramento o incidenti dovuti a negligenza, vandalismo e furto.
• In caso di mancato rispetto delle istruzioni e/o raccomandazioni riportate sui manuali tecnici dei prodotti relativamente alle modalità di installazione, utilizzo, manutenzione e pulizia del materiale.
• In caso di modifica, riparazione o smontaggio delle parti meccaniche o elettroniche e in caso di integrazione di materiali o accessori non autorizzati da URBACO SA.
• In caso di leggere sfumature di colore della vernice dovute alla diversa natura dei supporti,
• In caso di leggere differenze di aspetto dei pezzi in acciaio inossidabile, dovuti alla lucidatura e al prodotto di passivazione.
• Considerando l’aspetto superficiale dei prodotti in ghisa che possono presentare irregolarità dovute al materiale e al processo di fabbricazione in fonderia.
• In caso di eventuali malware nel software SYGMA e in caso di incompatibilità con un altro software o sistema.
• Se il prodotto venduto o i lavori eseguiti per un utilizzo normale non sono adatti all’utilizzo specifico che ne viene fatto, a condizione che tale utilizzo specifico non sia stato comunicato al venditore al momento dell’ordine.
• In caso di interferenze ambientali di qualunque natura che comportano il mancato funzionamento o il funzionamento anomalo di installazioni attuali o future (prossimità di linee elettriche, apparecchiature comunicanti mediante onde elettromagnetiche, reti cablate per il trasporto di dati, ricezione insufficiente delle reti GSM, ecc…).
• In caso di danni provocati da catastrofi naturali (venti, tempeste, uragani, sismi, cicloni, ecc…) Per reclamare la garanzia, non può essere avanzata alcuna altra ipotesi.
Tutti i reclami riguardanti quantità o qualità dovranno essere formulati per iscritto entro otto giorni dalla data di ricevimento della merce, con riserva che il venditore possa constatare in contraddittorio lo stato del materiale fornito. L’eventuale restituzione dei prodotti deve essere oggetto di un accordo formale tra URBACO SA e il compratore. Tutti i prodotti restituiti senza tale accordo saranno tenuti a disposizione del compratore e non daranno diritto ad alcun rimborso. Le spese e i rischi legati alle restituzioni sono sempre a carico del compratore. In caso di difetto visibile o non conformità dei prodotti forniti, da noi debitamente constatati, il compratore può ottenere, a nostra discrezione, la sostituzione gratuita o un rimborso, a esclusione di qualunque tipo di indennizzo, danni e interessi. Il compratore deve verificare che l’utente finale del nostro materiale sia informato dell’esistenza della nostra garanzia e delle sue condizioni.
CLAUSOLA RISOLUTORIA DI PIENO DIRITTO
Se una delle parti manca di adempiere ai propri obblighi, il contratto di vendita si considererà risolto di pieno diritto a vantaggio dell’altra parte, senza pregiudizio dei danni e degli interessi che potrebbero essere reclamati alla parte inadempiente. La risoluzione diventerà effettiva otto giorni dopo l’invio di un avviso di messa in mora rimasto senza effetto.
DATI DEL CLIENTE
Conformemente alle disposizioni della Legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il cliente dispone del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano e lo può esercitare direttamente presso URBACO SA. I dati dei clienti di URBACO SA non sono oggetto di alcuna commercializzazione.
RECLAMI - DIRITTO APPLICABILE - REGOLAMENTO DELLE CONTROVERSIE
Le richieste di informazioni e precisazioni o gli eventuali reclami devono essere indirizzati a:
URBACO SA 457, Avenue du Clapier - Z.A. du Couquiou 84320 ENTRAIGUES SUR LA SORGUE
Qualunque questione relativa alle presenti condizioni generali di vendita e alle vendite, ai lavori o ai servizi che tali condizioni disciplinano, se non espressamente trattata in questo documento, sarà giudicata in base al diritto francese, ad esclusione di qualunque altro diritto.
Le eventuali controversie saranno di competenza del Tribunale del commercio di Avignone (84 - Francia).
Condizioni generali di vendita applicabili a partire dal 18 marzo 2014